Inclusão e Acessibilidade no turismo

 “Serra Verde Express capacita funcionários e se prepara para lançar o primeiro vagão boutique adaptado do Brasil”

O passeio de trem mais visitado do Brasil está prestes a fazer história. Até o final do ano, a empresa que administra o transporte turístico de passageiros na ferrovia que liga Curitiba a Morretes, deve colocar em funcionamento um vagão boutique adaptado, inédito no país. Um marco que coroa todos os esforços da Serra Verde Express em se tornar inclusiva e acessível. O processo começou há mais de um ano e ampliou o olhar da empresa para este público

 "A Serra Verde sempre proporcionou experiências a todos os públicos, mas após a parceria com a Broder, plataforma que oferece companhia especializada para pessoas com necessidades especiais, percebemos que podíamos aprimorar nosso olhar para este público”, explica Adonai Arruda Filho, diretor geral da Serra Verde Express. Foi assim que a Broder passou de parceria para consultoria e começou a treinar os colaboradores e terceirizados que atendem diretamente os passageiros. 

Aproximar para compreender

                                                                             @Douglas de Oliveira Alves Jr

A capacitação foi dividida em sete temas, abrangendo deficiências visuais, mobilidade, intelectuais, auditivas, transtornos mentais, até questões de gênero, raça e idade. “Queremos mostrar que o universo da pessoa com deficiência não é inatingível. É quase como conhecer um indivíduo de outro país, de outra cultura, é preciso entender o contexto para assimilar as demandas”, diz Eduardo Ramires, CEO da Broder. 

A primeira parte da consultoria é o cliente oculto. Pessoas com deficiência vivenciam a experiência do trem da Serra Verde, identificam os pontos fortes e as oportunidades de melhoria. “Depois, esse relatório é apresentado para os colaboradores nos treinamentos. Neles, sempre trazemos um especialista e uma personalidade PNE que tenha a ver com o tema”, conta Ramires. De acordo com ele, é uma forma de aproximar os colaboradores à realidade daquele público e transformar a capacitação em uma troca de experiências.

“O legal é que a cada cliente oculto que é realizado periodicamente, há uma evolução”, aponta Ramires. Ele informa que nos relatórios posteriores, pontos de melhorias apontados já não são mais identificados. “Sinal de que a capacitação está surtindo efeito”, completa.

Um público que só cresce

Em 2022, a Serra Verde Express recebeu 608 passageiros portadores de necessidades especiais, número que já foi superado este ano, com 708 pessoas até agora. “É um cliente ávido por oportunidades de entretenimento, diversão e lazer”, garante Adonai. 

De acordo com Arruda, o processo de aprendizado e mudança de consciência com a ajuda da Broder fez com que surgisse outra demanda: a necessidade de um vagão boutique, com serviços diferenciados, adaptado e inclusivo.  “Um projeto que já está em andamento e deve ser inaugurado ainda este ano”, garante.

No vagão, todos os detalhes estão sendo projetados pela arquiteta Lucille Amaral para garantir que as quatro horas de trajeto pela Serra do Mar sejam confortáveis e inesquecíveis para quem precisa de atendimento diferenciado. “Estamos falando de banheiros adaptados, rampas de acesso e outros detalhes que só um ambiente consciente e inclusivo é capaz de oferecer”, descreve Arruda.

Até lá, as capacitações seguem com os funcionários e terceirizados que atuam diretamente com o público, presencialmente e pela plataforma de Educação a Distância. “A cada encontro o interesse aumenta, as pessoas estão mais à vontade e percebemos que a distância entre PNEs e a equipe diminui. Afinal, num ambiente com empatia e diversidade, tudo é possível”, completa Arruda.

fotos: divulgação

Os sites de turismo e viagens mais visitados pelos brasileiros em 2023

"O levantamento mostrou  que mais de 80% do acesso aos sites foi feito em celulares"

Estudo realizado pela Semrush, plataforma de gerenciamento de visibilidade online monitorou como foram as buscas dos brasileiros na internet relacionadas à termos de viagens entre julho de 2019 e junho deste ano. O levantamento observa que mais de 80% do acesso aos sites foi feito por dispositivos móveis.

Booking, Latam Airlines, TripAdvisor, e  Azul lideram o ranking de sites de viagens mais visitados pelos brasileiros em 2023. O site da 123 Milhas envolvida atualmente em inquéritos e demissão de funcionários ficou em quarto lugar com 8.12 milhões de visitas mensais. 

Em julho de 2019, o termo “passagens aéreas baratas” foi pesquisado 165 mil vezes na internet, em junho de 2023, o número subiu para 301 mil, registrando um crescimento de 82.4%. Uma outra palavra-chave que ganhou destaque foi “pacotes de viagens em promoção”, que aumentaram 125%, saindo de 2.5 mil para 5.4 mil. No entanto, a procura por “pacote de viagens”, sem a especificação da promoção, diminuiu 32.9% no período, caindo de 246 mil para 165 mil.

Além das buscas de viagens dos brasileiros, a Semrush monitorou também o tráfego dos principais sites de turismo do Brasil entre junho de 2022 e junho deste ano.

10 sites do setor mais acessados mensalmente pelos brasileiros:

Booking – 15.33 milhões de visitas mensais;

Latam Airlines – 12.69 milhões de visitas mensais;

TripAdvisor – 11.62 milhões de visitas mensais;

123milhas – 8.12 milhões de visitas mensais;

Voe Azul – 6.89 milhões de visitas mensais;

Voe Gol – 6.41 milhões de visitas mensais;

ClickBus – 6.35 milhões de visitas mensais;

Localiza – 5.38 milhões de visitas mensais;

Airbnb – 5.13 milhões de visitas mensais;

Melhores Destinos – 4.95 milhões de visitas mensais.

Perfil do Publico pesquisado 

A Semrush também analisou o perfil do público que procura por viagens, assim como o canal utilizado. Segundo a empresa, dos 82,9 milhões de visitas aos 10 principais sites, 66,6 milhões o fizeram por dispositivos móveis, ou seja, 80.34% de todo o acesso aos sites foi feito pelo celular. Em relação a idade dos visitantes, os jovens adultos com idades entre 25 a 34 anos lideraram com .2.22%. Já o gênero afetou pouco o índice de acessos. Enquanto as mulheres representaram 50.37% das visitas, os homens foram responsáveis por 49,63%.

“A maioria esmagadora dos acessos aos principais sites sendo feitos por meio de dispositivos móveis revela que a conveniência e mobilidade se tornaram elementos essenciais para os viajantes modernos. Ter presença digital eficiente é requisito básico para engajar com a nova audiência e competir no mercado”, explica Erich Casagrande, Líder de Marketing da Semrush.

Projeto de lei prevê desconto de 50% para pessoas com deficiência em hotéis sem acessibilidade

“A Lei Brasileira de Inclusão já estabelece a obrigatoriedade de que hotéis, pousadas e similares, disponibilizem pelo menos 10% de seus dormitórios acessíveis”

Hóspedes com deficiência poderão receber 50% de desconto em hotéis que não ofereçam acessibilidade obrigatória por lei. É o que prevê o projeto de lei 3.835/23, que está sendo avaliado pela Câmara dos Deputados. Se for aprovada, a proposta garantirá que pessoas com mobilidade reduzida de forma permanente ou temporária paguem apenas metade do valor da diária quando a hospedagem não oferecer quartos adaptados.

A Lei Brasileira de Inclusão já estabelece a obrigatoriedade de que hotéis, pousadas e similares, disponibilizem pelo menos 10% de seus dormitórios acessíveis, uma vez que sua falta pode criar a violação de direitos essenciais das pessoas com deficiência ou que estejam com a mobilidade reduzida. Essas acomodações devem contar com recursos como portas largas, espaço suficiente para cadeira de rodas, camas em altura adequada, banheiros com barras de apoio, chuveiros com assentos e controles de fácil acesso, entre outros.

O projeto de lei, de autoria do deputado Luiz Carlos Motta, complementa o artigo 45 do Estatuto da Pessoa com Deficiência (lei 13.146/2015), incluindo a obrigatoriedade do desconto nas situações em que não houver quartos acessíveis na proporção exigida.

O projeto de lei reconhece a necessidade de medidas que incentivem a adaptação dos estabelecimentos hoteleiros à acessibilidade, ao mesmo tempo em que proporciona uma compensação financeira para as pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida que, muitas vezes, se veem diante da falta de acomodações adaptadas.

O PL 3835/23 foi apresentado à Mesa Diretora da Câmara dos Deputados e seguirá para análise nas comissões específicas, onde será discutido em detalhes antes de avançar para os próximos trâmites legislativos. Leia na íntegra. 

Festuris terá lançamento internacional no dia 31 de agosto

 “O evento de negócios turísticos será apresentado a agentes de viagens, autoridades e imprensa do Uruguai”

O Festuris - Feira Internacional de Turismo de Gramado terá lançamento internacional da 35ª edição. Será em Montevidéu, no Uruguai, na próxima quinta-feira (31). Na oportunidade, os CEOs  Marta Rossi e Eduardo Zorzanello entregarão o convite oficial ao ministro do Turismo do país, Tabaré Viera, oficializando o Uruguai como país convidado de honra desta edição do Festuris.

O lançamento é exclusivo para agentes de viagens, imprensa e autoridades, e ocorrerá na sede do Ministério do Turismo. No encontro, o prefeito de Gramado, Nestor Tissot, e o vice-prefeito e secretário de Turismo, Luia Barbacovi, farão apresentação do destino aos presentes.

 Sobre a relação Uruguai e Festuris

A distinção do Uruguai como país convidado de honra do Festuris leva em consideração os anos de relacionamento e o fato de ter sido um dos primeiros países a investir na internacionalização do evento, participando desde a 2ª edição, em 1990. 

Segundo o ministro do Turismo do Uruguai, Tabare Viera, o mérito de ser o país convidado do grande evento de negócios turísticos das Américas oportuniza maior visibilidade para os atrativos que o país irá apresentar no Festuris. Ainda na visão do ministro, essa será a oportunidade que o Uruguai terá de se promover internacionalmente, gerando resultados positivos não somente para o país como também para o meio turístico.

A 35ª edição do Festuris acontece de 9 a 12 de novembro de 2023. O evento terá muitas novidades para celebrar a grande história projetada desde 1989 com muita inovação e transformação. Mais informações no site festurisgramado.com e nas redes sociais Festuris Gramado.

Fotos: Leonardo Correa

Alpen Park comemora 20 anos e anuncia novidades

 “Além de homenagens, o evento foi palco para o anúncio de novidades”

O Alpen Park, melhor complexo de aventura, diversão e entretenimento da Serra Gaúcha, comemorou 20 anos com uma grande festa no Grande Hotel Canela. O diretor do Alpen, Renato Fensterseifer Junior, divulgou a ampliação do parque com a compra de uma área de 4,4 hectares. “É uma área plana. Neste primeiro momento, iremos ampliar nosso estacionamento”, afirma. Conforme Renato Junior, o parque também irá inaugurar uma nova atração indoor no segundo semestre de 2023. O grande anúncio, no entanto, é a implantação de uma nova pista de trenó para 2024. O investimento previsto nesta primeira etapa da ampliação é de R$ 15 milhões. “Estamos trazendo um equipamento inédito. Seremos o segundo parque do mundo com dois modelos diferentes de trenó. Além do equipamento importado da Alemanha, que opera desde 2003, teremos um trenó austríaco. O técnico chega na próxima semana para fazer o projeto da pista”, resume.

Projeto Alpen Resort

O empresário anunciou, ainda, a construção do Alpen Resort. O empreendimento hoteleiro está em fase inicial de projeto e mais detalhes serão divulgados em breve.

 Sobre O Alpen Park 

Inaugurado em 1° de  agosto de 2003, o Alpen Park apresentou a primeira pista de trenó do Brasil. O equipamento importado da Alemanha é uma das grandes atrações por possibilitar um passeio inesquecível em meio à belíssima paisagem que envolve o empreendimento. O parque também foi o primeiro do Brasil a apresentar um cinema em quatro dimensões: o Alpen Motion.

Em 2012, o Alpen Park mais uma vez inovou ao inaugurar a primeira montanha russa em aço fixa do Rio Grande do Sul. Ao todo, são mais de 10 atrações: Alpen Kids, Big Game, Alpen Interactive, Bate Bate e Alpen Turbo Drop também fazem parte da gama de atrações. Outra novidade é a Vila Alpina, um espaço temático inspirado nos alpes suíços e alemães e que conta com uma agradável área de convivência instagramável. O Alpen Park está localizado na rodovia Arnaldo Oppitz, 901, a cinco minutos do Centro de Canela. 

Childhood Brasil reforça necessidade de proteger as crianças e adolescentes contra violências sexuais

 “Há registros de que a cada hora, cinco crianças e adolescentes são vítimas de violência sexual no Brasil”

Tema ainda é tabu e o crime é altamente subnotificado; 17ª edição do Anuário Brasileiro de Segurança mostra que 61,4% das vítimas de violência sexual tinham no máximo 13 anos.

O abuso sexual de crianças e adolescentes ainda é um tabu e um crime silencioso. Há registros de que a cada hora, cinco crianças e adolescentes são vítimas de violência sexual no Brasil. E isso é somente a ponta do iceberg, já que o crime é altamente subnotificado.

 Dados do 17 do Anuário Brasileiro de Segurança

 Os dados da 17ª edição do Anuário Brasileiro de Segurança mostram que houve um aumento de 8,6% do estupro de vulnerável, passando de 52.057 casos em 2021 para 56.820 em 2022. O estudo mostra ainda que a maioria das vítimas (61,4%) tinham no máximo 13 anos, sendo 10,4% com idade entre 0 e 4 anos; 17,7% entre 5 e 9 anos e 33,2% entre 10 e 13 anos.

A Childhood Brasil, organização fundada há mais de 20 anos pela Rainha Silvia da Suécia, reforça a importância de proteger as crianças e adolescentes e de promover uma ampla discussão sobre o tema. O primeiro passo para proteger crianças e adolescentes do abuso sexual é a informação. Quanto menos a sociedade fala sobre o assunto, maior é o silêncio em volta dos casos. E quanto maior o silêncio, maior é o sofrimento e o impacto da violência em suas vítimas, e maior a dificuldade de enfrentar o problema adequadamente.

“Uma parte importante do problema da violência sexual contra crianças e adolescentes é a falta de conversa. Jogar luz sobre o tema é fundamental para que a sociedade reflita sobre como enfrentar essa questão urgente”, ressalta Laís Peretto, diretora executiva da Childhood Brasil.

Diferentemente da percepção popular, as estatísticas revelam que o abusador é uma pessoa comum: pai, padrasto, avô, tio, parente, alguém próximo ou de confiança do círculo familiar. Os dados do Anuário reforçam essa situação: na faixa etária de 0 a 13 anos, 86,1% dos agressores são conhecidos das vítimas e 64,4% são parentes.

Sintomas de abuso

Em caso de suspeita, os pais e responsáveis devem ter um olhar cuidadoso e atento para identificar sinais de violência sexual no comportamento das crianças e adolescentes. Mudanças bruscas de comportamento sem explicação aparente, mudanças súbitas de humor, baixa autoestima, insegurança, comportamento sexuais inadequados para a idade e até mesmo desenhos podem ser sinais silenciosos de que algo não está bem. “Precisamos cada vez mais prestar atenção nas crianças e entender que, muitas vezes, meninos e meninas se expressam para além da voz, seja por meio de gestos, desenhos, comportamentos e até mesmo com o silêncio. Em quase todos os casos a vítima tenta se manifestar da sua própria maneira”, diz Laís.

Se suspeitar ou tiver conhecimento de um caso de violência sexual contra crianças e adolescentes, é nosso dever DENUNCIAR (Disque 100), acolhê-los sem culpabilização e oferecer segurança e apoio incondicionalmente.

 Importância do diálogo

 A educação é uma das formas mais eficazes de prevenir e enfrentar o abuso sexual contra crianças e adolescentes. Ensinar desde cedo e com abordagens apropriadas para cada faixa etária conceitos de autoproteção, consentimento, integridade corporal, sentimentos e a diferença toques permitidos e desagradáveis é fundamental para aumentar as chances de proteger crianças e adolescentes de possíveis violações.

Laís ressalta que o diálogo deve acontecer desde os primeiros anos da infância já que o abuso sexual pode acontecer em todas as faixas etárias. “Estudos mostram que informações sobre o corpo humano e a sexualidade podem tornar crianças e adolescentes menos vulneráveis à violência sexual. Além disso, fornecem habilidades para que eles procurem ajuda em situações de risco”.

Lei da Escuta Protegida

Nos últimos anos, a Childhood Brasil tem trabalhado ativamente para dar mais segurança às vítimas e ampliar as estatísticas de responsabilização dos agressores. Um exemplo é a criação e implantação da Lei 13.431/2017, mais conhecida como Lei da Escuta Protegida. Esse procedimento visa garantir maior proteção para crianças e adolescentes ao relatar o caso em um ambiente acolhedor e com o depoimento gravado uma única vez ao longo da investigação, evitando o processo de revitimização. A lei inova ainda por estabelecer mecanismos e princípios de integração das políticas de atendimento.

 Crescer Sem Violência

Por fim, se tiver dúvidas de como falar com as crianças sobre o tema, Childhood Brasil em parceria com o Canal Futura e Unicef disponibiliza a série audiovisual Crescer Sem Violência, iniciativa que tem como objetivo trazer temas destinados a crianças e adolescentes sobre o conhecimento do próprio corpo, exposição na internet, discussões sobre gênero, empoderamento, puberdade e a importância da autoproteção de modo informativo, atraente e lúdico.

 Sobre a Childhood Brasil

A Childhood Brasil é uma organização brasileira que faz parte da World Childhood Foundation, instituição internacional criada em 1999 pela Rainha Silvia da Suécia.  O seu foco de atuação é a proteção da infância e adolescência contra o abuso e a exploração sexual. A organização se tornou referência no país pois já desenvolveu e apoiou projetos que vêm transformando a realidade da infância brasileira vulnerável à violência, dando visibilidade e dimensão ao problema, implantando soluções efetivas adotadas por setores empresariais, serviços públicos e educando a sociedade em geral. Para mais informações, acesse o site: www.childhood.org.br.

Fonte:Assesssoria de Imprensa da Childhood Brasil

Embratur recebe convite da Anseditur para capacitar Secretários Municipais de Turismo

"A capacitação seguirá o formato de MBA, com previsão de início em 2024"

A diretora de Marketing Internacional, Negócios e Sustentabilidade da Agência, Jaqueline Gil, recebeu o presidente da Associação Nacional dos Secretários e Diretores Municipais de Turismo (Anseditur), Alexandre Pereira, que apresentou e detalhar o projeto de qualificação.

Alexandre Pereira esclareceu que a capacitação seguirá o formato de MBA, com previsão de início em 2024. Com duração de oito meses, a previsão é que seja realizado de forma itinerante.

“Queremos que essa qualificação seja feita em vários destinos referência no país, como destino de natureza, de gastronomia, de ecoturismo. Estamos programando também visitas técnicas com os atores do turismo nos municípios e estados para entender o plano turístico de cada cidade. E queremos a Embratur como parceira institucional e produtora de conteúdo”, ressaltou.

Para Jaqueline Gil afirmou a iniciativa é uma forma de fortalecer o turismo dentro e fora do país. “A formação de qualidade desses atores do turismo, certamente, melhora a experiência dos turistas nos nossos destinos. É uma forma de fortalecer o turismo por meio do empreendendorismo”, assinalou a diretora da Embratur.

O presidente da Andisetur confirmou que está trabalhando para que seja realizado uma Conferência Nacional do Turismo. A iniciativa, segundo Alexandre Pereira, “é uma forma de unir ainda mais o Brasil pelos destinos turísticos e dar um único norte no planejamento do turismo brasileiro”.

Foto:  @Renato Vaz/Embratur

35ª Festuris lançada em Porto Alegre

 "O turismo é feito de pessoas para pessoas, e o Festuris é um organismo vivo!"

A 35ª edição do Festuris - foi lançada na última terça-feira (15) no Hotel Laghetto Viverone, na capital gaúcha. O encontro reuniu imprensa, autoridades e Embaixadores Festuris, unindo o turismo e a cultura.

Um dos símbolos da identidade gaúcha, a erva-mate, recentemente reconhecida como o primeiro patrimônio cultural e imaterial do Rio Grande do Sul, foi a anfitriã na recepção dos convidados. Os empreendedores e pesquisadores dos usos e costumes da cultura gaúcha, Fernanda Valente de Souza e Rodrigo Lobato Schlee realizaram uma experiência sensorial com os presentes, apresentando a erva mate fora da cuia. Logo após a experiência cultural, os CEOs do Festuris, Marta Rossi e Eduardo Zorzanello apresentaram as novidades da 35ª edição do evento que acontece de 9 a 12 de novembro, no Serra Park, em Gramado.

CEOs do Festuris, Marta Rossi e Eduardo Zorzanello

Ano 35: “Capital Humano: Chave da transformação”

Uma das grandes novidades, e que acompanha a demanda do mercado de negócios turísticos, é a ampliação de espaço físico do evento em 20%. Pela primeira vez, o Festuris utilizará os três pavilhões do Centro de Feiras do Serra Park. Dois deles completamente com estandes, e o Meeting, parte do conteúdo do evento, ganhou espaço exclusivo no terceiro pavilhão. Como uma das ações de sustentabilidade da organização, os pavilhões são chamados de Araucária, Hortênsia e Plátano.

Nesta edição histórica, que tem como mote: “Capital Humano: chave da transformação”, são esperados 15 mil participantes no Festuris,  mais de 2,7 mil marcas em exposição e 40 destinos internacionais representados.

Marta Rossi, à frente do evento desde a criação, apontou que o Festuris não é apenas uma feira. “O turismo é feito de pessoas para pessoas, e o Festuris é um organismo vivo! Aproveito para agradecer o apoio que sempre tivemos de todos para a realização do evento”, destacou Marta Rossi, citando parceiros estratégicos. A empresária lembrou o pioneirismo do Festuris ao apresentar temas e propor o debate importantes para o do turismo. Na ocasião, emocionada, Marta relembrou da caminhada que, há 35 anos, iniciou ao lado de Silvia Zorzanello. “Apesar de anos de história, eu sempre fico muito nervosa e talvez hoje ainda mais, com a presença das minhas netas, Helena e Celina”.

Sustentado por sua relevância e compromisso com o trade turístico em sempre buscar novidades para o segmento, o Festuris fideliza seus expositores. A marca de 75% dos espaços de todo o evento é de clientes que renovam contratos há anos. Mas também há grande número de novos clientes, cerca de 25% nesta edição. “Estamos orgulhosos dos resultados desta edição, especialmente depois do sucesso da edição do ano passado”, afirmou Eduardo, ao citar que todos os três pavilhões estão ocupados.

Autoridades prestigiaram evento

A deputada estadual Silvana Covatti, presidente da Frente Parlamentar de Fomento ao Turismo da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul, frisou o compromisso dos gestores públicos de fomentar a cadeia turística. “Temos muitas riquezas, muitas belezas naturais e muita criatividade que precisam ser valorizadas. E o Festuris cumpre muito bem este papel”.

Impacto econômico e geração de negócios

Em 2022, o impacto econômico em Gramado, devido a realização do evento, foi de R$25 milhões. Com base nas estimativas apresentadas até aqui, além do grande envolvimento do trade turístico com o evento, a projeção da organização é de que a movimentação na economia local seja de aproximadamente R$ 40 milhões.

O volume de negócios gerados na feira, em 2022, resultou no valor de R$350 milhões. Já as perspectivas para 2023 são de R$ 400 milhões de negócios gerados a partir das reuniões já agendas.

O secretário municipal de Inovação e Desenvolvimento Econômico de Gramado, representando o prefeito Nestor Tissot, Ike Koetz, elogiou a escolha do tema da edição deste ano do Festuris. “Não se faz turismo sem as pessoas”, apontou, destacando, especialmente, aquelas que recebem os visitantes no seu lar.

Luiz Fernando Rodriguez Júnior, secretário em exercício do Turismo do Rio Grande do Sul, comemorou a importância do Festuris para o turismo gaúcho. “O Festuris é no Brasil”, pontuou, destacando o orgulho e a garra dos gaúchos.

Segmentação dos espaços

O grande aliado de o Festuris ser conhecido como evento de negócios turísticos que efetivamente gera resultados no momento de sua realização, são os espaços segmentados. Green & Experience, LGBT+, Business & Innovation, Food and Drinks, Wedding e Luxury  que auxiliam o agente de viagem participante na organização de uma agenda com resultados efetivos.

Espaço Luxury 100% comercializado e chancelado pelo mercado

O Espaço Luxury em sua 8ª edição bateu todos os recordes a pouco menos de 90 dias do evento iniciar. Com 800m² de área física, os espaços foram 100% comercializados, o que chancela, por parte do mercado nacional e internacional, o Luxury como uma excelente plataforma para realizar negócios neste segmento.  São 72 marcas em exposição, as principais do mercado de luxo do Brasil e do Exterior, com operadoras, destinos, nacionais e internacionais, redes de hotéis e resorts, companhias aéreas e marítimas, entre outras.

Para a efetivação de negócios, o credenciamento é exclusivo aos agentes de viagens que trabalham com o segmento luxo. Além disso, são selecionados, de forma criteriosa, os buyers deste espaço.

A programação também é exclusiva e cria uma atmosfera de negócios com relacionamentos qualificados no Espaço Luxury do Festuris. O Espaço Wedding é um aliado do segmento de luxo e, mais uma vez, terá um espaço no Festuris apresentando destinations weddings e outras novidades do segmento de casamentos, algo que vem em ascensão no Brasil.

Pioneirismo ao levantar a bandeira da diversidade

Há 14 anos, o Festuris foi a primeira feira de negócios turísticos a levantar a bandeira da diversidade no Brasil com a criação do Espaço LGBT+. A cada ano, novos destinos e empresas, que atuam também com o foco na comunidade LGBT+, se integram ao espaço. O palco da Diversidade apresenta talks sobre o mercado turístico do nicho, além de trocas de ideias com personalidades LGBT+.

Turismo verde, de negócios e lazer

Os espaços Green & Experience e Business & Innovation se somam aos demais sempre com o intuito de facilitar a jornada de trabalho dos agentes de viagens que participam para fechar negócios no Festuris.

O Green tem uma ativação mais voltada aos destinos e marcas que trabalham o turismo verde e de aventura, neste espaço há o apoio da ONG Greenpeace que atende ao participante com foco na conscientização e preservação do meio ambiente.

No Business, além dos expositores da área do corporativo, há também espaço para as novidades em tecnologia, startups e lazer. Os conteúdos, com cerca de 15 minutos de apresentação, agregam a programação dos talks.

A gastronomia como indutora do turismo

Em 2022, o Festuris lançou o espaço Food & Drinks com um espaço privilegiado às experiências gastronômicas. O fato é que, conforme dados do Ministério do Turismo, a gastronomia é um dos indutores do turismo, sendo o terceiro ponto elencado pelas pessoas na hora de decidir uma viagem. O espaço possui a Arena Gastronômica e este ano terá muitas aulas-shows.

Áreas com conteúdo que valorizam o capital humano

A indústria do turismo não existe sem as pessoas. Fato! Nesta engrenagem estão os empreendedores e os profissionais do setor que formam o capital humano, tema da edição ANO 35 do Festuris.

Com esse mote, o evento terá mais de 100 horas de conteúdo com palcos espalhados pela feira. O Meeting Festuris acontece nas manhãs dos dias 10 e 11 de novembro, no pavilhão Plátano.

O maior palco de conteúdo do turismo da América Latina terá entre os palestrantes, Dado Schneider, criador da marca Claro, Roberto Argenta, presidente da Calçados Beira Rio S.A, Adrian Ursilli, diretor geral da MSC no Brasil, Luiz Fernando Reginato, especialista em marketing, Tiziana Ludwig, diretora do Instituto Ludwig e Poloni, Caio & Aninha Mudalen, consultoria e planejamento em viagens, Luciano Palumbo, criador de conteúdo digital do Turismoetc, Aldo Leone, presidente da Agaxtur Viagens e Simone Pereira, CEO do Hotel Marajó.

O ingresso para o primeiro lote custa R$349,00 até dia 31 de agosto. O segundo lote terá o valor de R$399,00 e o terceiro 449,00. O agente de viagem tem valor especial ao adquirir o Meeting, R$170,00.
Os participantes que adquirirem o ingresso para o Meeting têm acesso à feira de negócios e aos conteúdos que acontecerão nos palcos Business & Innovation (corporativo), da Diversidade (espaço LGBT+) e da Arena Gastronômica.

Além desses específicos, haverá mais três palcos com Mentorias, cujo acesso é limitado devido ao conteúdo ser personalizado para um pequeno grupo de pessoas. Alguns mentores desta edição são: Thiago Akira, consultor de marketing digital no turismo, Daniel Turbox, CEO da Turbox, Flavia Zülzke, diretora de Marketing e Vendas Rede Deville e Marriot Sao Paulo Airport, André Bertolucci, diretor de olivoturismo do Instituto Brasileiro de Olivicultura e sócio proprietário do Olivas de Gramado, Jorge Kralik, consultor de marketing e terapeuta holístico, Cristianne Mendes, CEO da Viajar Mais, Rogéria Pinheiro, mentora da RP Travel Education.

Práticas ESG no Festuris - pequenas ações diárias que transformam o mundo

A organização do Festuris atua com pilares que sustentam as práticas ESG há alguns anos. Desde 2015, o projeto Árvore da Integração tem como foco a preservação da Araucária. A cada ano, uma muda de árvore é plantada por convidados do Festuris, que através da ação, firmaram seu compromisso com o planeta.

Ainda no pilar da sustentabilidade, a ação Plante uma Árvore, realizada em parceria com a Prefeitura de Gramado, no Espaço Sustentabilidade, são distribuídas mudas de árvores nativas e de hortênsias para os participantes. São incentivos para que todos possam fazer a sua parte em benefício do meio ambiente em cada canto do Brasil.

O Greenpeace é uma das entidades presente no Festuris e que auxilia na conscientização junto ao trade turístico para um meio ambiente mais limpo e sustentável.

O envolvimento em ações sociais, tanto locais como de outros municípios, também sempre foi parte importante de cada edição do Festuris. Pelo segundo ano, os usuários da APAE Gramado vão comercializar artigos artesanais confeccionados por eles em estande próprio na feira. A renda será totalmente revertida para a instituição, que completou 54 anos em 2023. Usuários da instituição também fazem parte da equipe de trabalho durante os dias do Festuris no Serra Park. A Rossi & Zorzanello tem o selo “Empresa Amiga da Apae”.

Parte do valor simbólico arrecadado para quem utilizar o transporte oficial do evento partindo dos destinos: Porto Alegre, São Leopoldo, Novo Hamburgo e Caxias do Sul, nos dias 10 e 11, será doado, mais uma ano, à Escola Municipal Vicente Casagrande, inserida no bairro Viação Férrea, localidade onde acontece o Festuris.

Aplicativos facilitam jornada do participante

Sempre com o foco na efetivação de negócios, o Festuris terá dois  aplicativos nesta edição. Um  deles será especialmente para os espaços Luxury e Wedding. A outra plataforma é dedicada ao público geral participante da feira, ambas possuem as mesmas funcionalidades.

Os apps são uma espécie de rede social em que o visitante poderá fazer postagens e interagir com os demais usuários da plataforma. O agendamento de reuniões é uma das funções mais utilizadas, o que facilita a demanda de participantes e expositor.

A programação dos conteúdos também é uma das funções do aplicativo, nele poderá ser feita a inscrição para as mentorias, ter acesso ao mapa da feira, chat entre participantes e expositores e leitor de QR Code para troca de contatos no momento do networking. Os aplicativos já estão disponíveis para download nas lojas Apple Store e Google Play.

Uruguai é o país convidado

A cultura uruguaia está bem mais próxima dos brasileiros do que muitos imaginam. No próximo dia 31 de agosto, o Festuris será lançado em Montevidéu em um evento para agentes de viagens, autoridades e imprensa.

Na ocasião, também será formalizado ao ministro do Turismo do Uruguai, Tabaré Viera, o convite de país convidado da 35ª edição do Festuris. A distinção leva em consideração os anos de relacionamento e o fato de ter sido um dos primeiros países a investir na internacionalização do evento, participando desde a segunda edição do Festuris. 

Experiências em cada canto do evento

O Festuris é mais do uma feira de negócios e um palco de conteúdo. O turismo é um organismo vivo e com experiências inesquecíveis. Além das programações paralelas à feira, criadas pela organização, cada expositor tem a liberdade de apresentar o seu produto de sua maneira, levando o agente de viagem participante ao encontro do que há de melhor na sua marca. São inúmeras ações que acontecem de forma simultânea na feira de negócios.

Inscrições abertas

Os agentes de viagens, guias de turismo e imprensa possuem credenciamento free para a feira de negócios do Festuris. O agente que quiser acompanhar os conteúdos do Meeting possui preço especial de R$ 170,00. A imprensa tem acesso livre à programação do evento.

Já para o Meeting, o grande palco de conteúdo do turismo da América Latina, o primeiro lote encerra dia 31 de agosto ao custo de R$349,00. Para se inscrever o endereço é www.festurisgramado.com.

Mais sobre o evento

O Festuris - Feira internacional de Turismo de Gramado acontece de 9 a 12 de novembro, em Gramado, no Centro de Feiras do Serra Park. A solenidade de abertura acontece no Palácio dos Festivais, na quinta, dia 9.

Pela manhã dos dias 10 e 11, a programação é repleta de conteúdo no Meeting Festuris, no Pavilhão Plátano. No período da tarde, ocorre a feira de negócios com abertura ao meio-dia nos pavilhões Araucária e Hortênsia. O evento encerra, na sexta, às 20 horas, e no sábado, às 19h. No domingo, dia 12, não tem programação oficial, é quando ocorre o retorno dos participantes aos seus destinos e, até mesmo, a possibilidade de aproveitarem o destino Gramado e região.

O Festuris conta com o Laghetto como a rede hoteleira oficial do evento, a Turistur Turismo é a agência oficial, a Planalto é o transporte terrestre oficial, e o Hospital Pompéia assina como assistência médica oficial do evento. Informações  www.festurisgramado.com ou nas redes sociais @festurisgramado.

 fotos: divulgação Festuris

34º Encatho & Exprotel: Sucesso, Conexões Fortalecidas e Inovações Transformadoras

                                                                       @Carlos Gonçalves

Com a participação de mais de 4 mil visitantes, vindos de 11 estados 225 cidades e dois países, encerrou na última quinta-feira (10/08), no CentroSul, em Florianópolis a 34ª edição do Encatho & Exprotel.

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC comemora o sucesso do evento que contou a com a presença de 40 palestrantes e painelistas renomados, o engajamento de 50 expositores inovadores e 15 reuniões de entidades do trade. “Vivenciamos um ambiente de troca de ideias e conhecimentos excepcional. Superou nossas expectativas. Esta edição foi mais do que um evento, foi um catalisador para a evolução da indústria hoteleira e turística”, comemorou o diretor-presidente da ABIH-SC, Rui Schürmann.

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC comemora o sucesso do evento que contou a com a presença de 40 palestrantes e painelistas renomados, o engajamento de 50 expositores inovadores e 15 reuniões de entidades do trade. “Vivenciamos um ambiente de troca de ideias e conhecimentos excepcional. Superou nossas expectativas. Esta edição foi mais do que um evento, foi um catalisador para a evolução da indústria hoteleira e turística”, comemorou o diretor-presidente da ABIH-SC, Rui Schürmann.

Expositores Celebram o Sucesso e Intensa Atividade

A 34ª edição do Encatho & Exprotel não apenas atraiu um público diversificado e qualificado, mas também estabeleceu um ambiente propício para negócios e networking. O formato do evento proporcionou um crescimento notável no volume de contatos e uma impressionante taxa de sucesso segundo depoimento dos expositores. Com público de qualidade e ambiente preparado para negócios, o evento também serviu como plataforma para lançamentos de marcas reconhecidas.

O evento não apenas atraiu um público diversificado e qualificado, mas também estabeleceu um ambiente propício para negócios e networking. Seu formato proporcionou um crescimento notável no volume de contatos e uma impressionante taxa de sucesso, conforme relatado por diversos expositores.

Com público de qualidade e ambiente preparado para negócios, o evento também serviu como plataforma para lançamentos de marcas reconhecidas.

O Encatho & Exprotel realmente proporcionou uma experiência memorável e enriquecedora ao longo dos três dias. Muito conhecimento compartilhado, tendências apresentadas e um novo olhar para as inúmeras possibilidades no setor hoteleiro e de turismo no sul do país. Juliana Bossi Castro, responsável por sua organização, reforçou a importância dos expositores para que os visitantes tivessem acesso as tecnologias e inovações no mercado nacional e internacional sem a necessidade de recorrer aos grandes centros.

Imprensa: presença forte no Encatho & Exprotel

Para o presidente do Conselho Deliberativo da ABIH-SC, Osmar José Vailatti, o amplo sucesso dessa edição deve ser compartilhado com todos os profissionais da imprensa. “À imprensa, reconhecemos o papel vital que desempenham na amplificação das mensagens e conhecimentos compartilhados aqui. Sua cobertura meticulosa e engajada trouxe nossas discussões para um público mais amplo, promovendo a disseminação de informações valiosas e inspiradoras”.

Palestras

Para acessar tudo que aconteceu nos três dias do evento, acesse www.encatho.com.br. Veja o conteúdo de algumas palestras que aconteceram durante o Encatho 2023 como:

A expansão da nova motelaria, quando Vinícius Roveda abordou a transformação do mercado de motéis no Brasil, a oportunidade e impacto financeiro que provoca na economia.

O cenário catarinense tem atraído cada vez mais turistas e investidores. Em sua palestra o Secretário do Turismo Evandro Neiva, enfatizou a intrínseca relação entre o setor público e privado no turismo.

A palestra de Sharlene Irente  abordou os desafios e oportunidades que os estabelecimentos enfrentam ao se tornarem pet friendly, destacando como os estabelecimentos podem atrair e fidelizar clientes por meio do serviço e como essa estratégia pode ser benéfica para o setor de turismo e hotelaria como um todo. 

O papel da informação no Planejamento do Turismo, tema da palestra de André Luiz Carvalho forneceu uma visão abrangente das melhores práticas para a coleta, análise e interpretação de dados relevantes no contexto turístico. enfatizando que se perceba que estamos em um mundo em que cada vez mais a informação é essencial.

Cristiane Cardoso teve como objetivo despertar para a importância de incorporar a sustentabilidade dentro da estratégia de gestão de empreendimentos turísticos. Na palestra, Cristiane explicou o Programa de Certificação DEL Turismo para empresas apresentado o processo de certificação – como funciona e todo acompanhamento – e como ela é destinada para todos os tipos de empreendimentos turísticos.

 Lucas Schweitzer em sua palestra “O Mapa de Diferenciação objetiva trazer estratégias bem práticas para serem aplicadas em qualquer tipo de negócio”, apresentando dicas de onde é possível trabalhar a diferenciação: no produto, local estabelecido, promoção, preço, pessoas e processos.

 A palestra de André Nutrichef não apenas explicou as complexidades da gestão de times no setor Alimentos & Bebidas, mas também apontou soluções tangíveis para enfrentar esses desafios.

Em um mundo onde a tecnologia já é um elemento vital, a palestra de Beto Caputo gerou um alertou para o ramo da hotelaria e turismo, sinalizando que a jornada não é mais opcional, mas sim uma demanda inadiável. O impacto da tecnologia na gestão hoteleira transcende a mera eficiência: é uma oportunidade para criar uma nova era de hospitalidade, moldada pela simbiose perfeita entre o digital e o humano. 

O evento encerrou com a palestra Rafa Bridi, empresário e visionário, que tem como premissa fundamental de que as experiências inesquecíveis transcendem a mera localidade. Para ele fazer turismo não é apenas sobre visitar um destino, mas sim sobre vivenciar momentos únicos e marcantes. Sua inspiradora palestra, ofereceu uma visão revolucionária sobre como as experiências são a espinha dorsal de qualquer empreendimento turístico de sucesso. 

Fotos: ABIH/SC

34º Encatho & Exprotel, maior encontro de turismo e hotelaria do sul do Brasil começa amanhã

Começa amanhã (8) o 34º Encatho & Exprotel,no Centro Sul , em Florianópolis.Com o tema "Pessoas, Gestão e Experiências", o evento que segue até  quinta -feira (10) promete ser um marco na indústria turística, reunindo especialistas, empresários e profissionais para discutir as últimas tendências e soluções para o setor.

Encontro de Negócios e Conhecimento

O Encatho & Exprotel é conhecido por sua abordagem única, oferecendo uma programação rica em conhecimento e oportunidades de negócios. Palestras, painéis de discussão e workshops ministrados por especialistas renomados compartilharão insights valiosos sobre as principais questões que impactam a hotelaria e o turismo atualmente. Os participantes terão a oportunidade de aprender, se inspirar e aprimorar suas práticas de gestão, marketing, tecnologia e sustentabilidade.

Rui Schürmann, Diretor-Presidente da ABIH-SC, destacou a importância do evento: "O Encatho & Exprotel é uma iniciativa que visa capacitar os profissionais do setor hoteleiro, impulsionar a inovação e fortalecer a indústria em Santa Catarina e no Brasil. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência enriquecedora a todos os participantes".

Abertura Oficial e Homenagens

O primeiro dia do evento, será marcado pela a abertura do evento, às 18h, e terá como destaque a entrega das homenagens Maria Helena Petry Makowiecky e João Eduardo Amaral Moritz, às personalidades que têm contribuído de forma significativa para o turismo em Santa Catarina.

Já a quarta-feira (09/08) será marcada por palestras que abordarão temas estratégicos, como inovação, tecnologia, sustentabilidade e novas oportunidades de negócio na hotelaria.

Na parte da manhã, palestrantes de renome abordarão temas como a gestão da qualidade para alcançar lucratividade e competitividade nos hotéis, o turismo inclusivo, a portabilidade da conta de energia elétrica para empresas do setor e a disciplina necessária para alavancar as vendas. Além disso, haverá um painel sobre aspectos jurídicos destacados na hotelaria.

Neste mesmo dia, os participantes poderão mergulhar no universo dos dados e sua relação com a segurança, fidelização e impacto nas vendas na hotelaria. Também serão explorados temas como inteligências artificiais e o uso de plataformas como WhatsApp e ChatGPT para otimizar as práticas comerciais. Ainda haverá uma palestra sobre a conexão com os clientes em meios de hospedagem e a importância de manter a qualidade técnica e percebida.

Momento Hoteleiro

                                                                          divulgação

Encerrando com chave de ouro o segundo dia do evento, os convidados irão desfrutar de um passeio exclusivo no Kattamaram Florianópolis, proporcionando momentos de descontração e networking, entre hoteleiros, fornecedores e imprensa, em um ambiente singular.

Tendências e Perspectivas para o Futuro

O último dia do evento trará discussões sobre o futuro da hotelaria, com foco em tendências, sustentabilidade, e as oportunidades de crescimento no mercado turístico de Santa Catarina.

Palestrantes abordarão temas como a sustentabilidade socioambiental na hotelaria, a expansão da "Nova Motelaria", o reposicionamento do turismo catarinense como produto e o papel da informação no planejamento do turismo.

Além disso, serão apresentados painéis sobre liderança em comunicação em tempos de mudança e o lançamento da marca do destino turístico. A tecnologia também estará em pauta, com destaque para o impacto nas operações hoteleiras e as oportunidades de redução de custos e ganho de produtividade.

Compromisso com a Capacitação e Qualificação

O 34º Encatho & Exprotel representa um marco na busca pelo desenvolvimento e crescimento do setor hoteleiro catarinense. Com uma programação diversificada e temas relevantes, o evento promete conectar profissionais, compartilhar experiências e fortalecer parcerias para o futuro da hotelaria.

Josiane Castilhos, uma das mentes brilhantes por trás da programação, resume o amplo trabalho para criar uma programação de sucesso. “Reunimos os melhores conteúdos e temas relevantes para que o participante obtenha o máximo de aprendizado e aplicabilidade imediata em seus negócios”.

Agora que você já conferiu um pouco do que vai integrar a 34ª edição do Encatho & Exprotel, responda: Preparados para embarcar em uma jornada única de aprendizado e insights? Rui Schürmann garante que a experiência será incrível. “O Encatho & Exprotel não é apenas um evento, é uma experiência transformadora que deixará o participante pronto para elevar sua carreira e/ou negócio ao próximo nível”.

Não perca a oportunidade de fazer parte deste evento único que promete impulsionar o setor hoteleiro para um futuro mais inovador, sustentável e próspero. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site do evento.

Exprotel: Soluções Inovadoras para a Hotelaria

A feira, um dos destaques do evento, contará com a presença de mais de 50 expositores, apresentando produtos e serviços inovadores que podem fazer a diferença nos estabelecimentos hoteleiros e de turismo.

Os participantes terão a oportunidade de conhecer em primeira mão as últimas novidades em tecnologia, sustentabilidade, enxovais, amenities, mobiliário, destinos turísticos e muito mais. A interação com fornecedores e especialistas do setor permitirá aos visitantes explorar novas parcerias e soluções para aprimorar a experiência dos hóspedes e dos turistas, sejam eles visitantes a lazer ou a trabalho.

Juliana Bossi Castro, responsável pelo Encatho & Exprotel, ressaltou a relevância da feira: "A Exprotel é um espaço estratégico para os empreendedores que buscam inovação e diferenciação no mercado. É uma oportunidade única de estabelecer contatos, conhecer produtos de alta qualidade e encontrar soluções sob medida para cada negócio".

Serviço:
O que: ENCATHO & EXPROTEL
Quando: 8 a 10 de agosto
Onde: CentroSul - Florianópolis
Quanto: Entrada Gratuita
Informações: www.encatho.com.br
Realização: ABIH-SC