"Ferramenta vai facilitar a
vida dos turistas que visitam Santa Catarina"
Os turistas que estão
planejando sua viagem por Santa Catarina podem contar agora com uma nova
ferramenta de tecnologia: a “Catarina”, uma assistente virtual que, através do
diálogo, ajuda os turistas a montarem seus roteiros de viagem pelo Estado,
explorando mais de 1.800 pontos de interesse e atividades em 130 cidades.
A ferramenta pode ser acessada
através de computadores e smartphones e - através do diálogo - considerando
suas preferências, apresenta opções de acordo com o perfil traçado, oferecendo programas
nas áreas de aventura, ecoturismo, praias, compras, negócios ou atividades
culturais.
O conteúdo da ferramenta conta
com recursos de geolocalização e inteligência artificial para melhoria
constante na escolha e exibição dos conteúdos, baseando-se no comportamento dos
públicos que a utilizam. Além de ser um apoio aos turistas, Catarina conta com
recursos de data intelligence que irão apoiar o Governo do Estado de Santa Catarina
na coleta de dados para análises de perfil e preferências dos viajantes.
O
projeto integra a campanha “Descobrindo Santa Catarina”, que conta com diversas
ações de comunicação no Brasil e Mercosul. A ferramenta foi criada pela agência
Neovox em parceria com a Globalbot, empresa especializada em chatbots. Segundo
Felipe Volpato, da Globalbot, a Catarina será uma personagem indispensável para
apoio ao turista “além de todo o conteúdo que ela dispõe, utiliza uma interface
baseada em diálogos para entregar uma nova experiência na forma de explorar o
local da viagem". “O chatbot permite uma experiência relevante do turista
com Santa Catarina e, através dos dados recebidos, entrega inteligência para
ações futuras", afirma Vinícius Koch, gerente de Planejamento da Neovox.
Para o presidente da SANTUR,
Valdir Walendowsky, esses dados serão essenciais para a continuidade das ações
de promoção do turismo: "O
engajamento do turista na internet e nas redes sociais está transformando a
forma de viajar. Precisamos estar atentos a esse comportamento e mostrar toda a
diversidade de destinos de SC de maneira atrativa".
Quer conhecer a Catarina?
acesse: www.catarinasc.com.br
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