“Premiação teve por base 240 milhões de avaliações
de clientes da plataforma”
O 11º Traveller Review Awards da Booking.com traz o Brasil entre os 10 países mais acolhedores do mundo. A premiação acontece anualmente e reconhece os prestadores de serviços de viagens de 220 países e territórios pelo seu compromisso com a hospitalidade e a excelência ao longo do ano.
A Itália lidera novamente a lista em 2023, com um total de 170.638 prêmios de acomodação, seguida por Espanha e França. O Brasil ocupa a nona posição, com 53.658 hospedagens premiadas.
Confira o top 10:
Itália (170.638)
Espanha (108.217)
França (103.365)
Alemanha (76.479)
Croácia (64.206)
Polônia (60.721)
Reino Unido (60.697)
Grécia (54.473)
Brasil (53.658)
EUA (46.839)
Apartamentos e casas continuam a se destacar
Com base em mais de 240 milhões
de avaliações de clientes verificados na plataforma, quase 1,4 milhão de
parceiros de acomodação, 230 agências de aluguel de
carro e 58 companhias de táxi
(aeroporto) estão recebendo o reconhecimento do Traveller
Review Awards 2023.
Pelo sexto ano consecutivo,
os apartamentos ocupam o primeiro lugar no Traveller Review
Awards como o tipo de propriedade mais premiado mundialmente. Um total de quase
630 mil parceiros receberam reconhecimento por seus esforços. No ranking
brasileiro, os apartamentos também ocupam a primeira posição (20.627), seguidos
das casas de temporada (8.857). A terceira posição ficou para
as pousadas (7.074),
enquanto o quarto lugar foi para os hotéis (6.189)
e o quinto, para as casas de
hóspedes (3.212).
Experiência de viagem mais
sustentável
Quase 1 em cada 10 ganhadores
na categoria acomodação em todo o mundo (122.095) também foi reconhecido com um
selo 'Viagem Sustentável' por seus esforços para operar de
forma mais sustentável. De fato, as acomodações que fazem parte do programa
Viagens Sustentáveis foram 3 vezes mais propensas a receber um Traveller Review
Award 2023, em comparação com aquelas que não tinham o selo 'Viagem
Sustentável'. De todos os tipos de acomodação, a maioria das propriedades com
selo 'Viagem Sustentável' (15%) que recebeu o Traveller Review Award 2023 eram
hotéis.
Sabemos o jeito certo de servir e como ser hospitaleiros
Este é o quarto ano em que a
Booking.com reconhece os provedores de transporte terrestre por seus serviços
de excelência consistente. Um total de 230 empresas de aluguel de carros de
todos os 150 países recebeu o Traveller Review Award 2023. Além disso, 58
fornecedores de táxi (aeroporto), representando um total de 6.131 motoristas de
todos os 120 países, também estão sendo reconhecidos em 2023.
Nelson Benavides, Gerente
Regional da Booking.com no Brasil, comentou: “É necessário reconhecer quem
está realizando um serviço diferenciado e com excelência, pois além de um
estímulo àqueles que trabalham para o setor de turismo, mostramos para os
nossos clientes que listamos acomodações e meios de transporte que se destacam
pela qualidade e pela dedicação. E ter o Brasil entre os dez países mais
acolhedores do mundo só prova que sabemos o jeito certo de servir e como ser
hospitaleiros.”
Avaliação tem que receber média igual ou superior a 8
Para receber um prêmio, os
parceiros de acomodação precisaram ter uma nota de avaliação média igual ou
superior a 8 (de 10), com base nas últimas 3 avaliações recebidas até as 23h59
(Horário da Europa Central) de 30 de novembro de 2022. Os parceiros de aluguel
de carro precisaram ter uma nota de avaliação média igual ou superior a 8,5 (de
10), com base em pelo menos 20 avaliações até as 23h59 (Horário da Europa
Central) de 30 de novembro de 2022. Para receber um prêmio, os fornecedores de
táxis precisaram ter uma nota de avaliação média igual ou superior a 4,5 (de
5), além de terem concluído 5.000 corridas até as 23h59 (Horário da Europa
Central) de 30 de novembro de 2022.
Somente os clientes que de
fato se hospedaram em uma acomodação, alugaram um carro ou fizeram uma corrida
de táxi podem deixar uma avaliação sobre a experiência que tiveram na
Booking.com. Como essas avaliações não são editadas ou corrigidas, os
visitantes do site podem tomá-las como uma referência autêntica da experiência
de um viajante real ao se hospedar em uma acomodação ou utilizar o serviço de
transporte terrestre fornecido pelos parceiros da Booking.com.
foto: divulgação
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