“As low cost Norwegian e JetSmart permitem os
passageiros embarcarem com uma mochila que caiba embaixo do assento - o restante
deve ser pago”
No final de janeiro de 2020,
duas companhias aéreas low cost que operam no Brasil, Norwegian e JetSmart,
começaram a cobrar também pelas bagagens de mão. As empresas determinaram que
os seus clientes só podem embarcar com um item pessoal, como uma bolsa ou uma
mochila, que caiba embaixo do assento e não pese mais do que 10kg.
Até então, era uma prática comum entre as companhias deixar
que os passageiros viajassem com um item pessoal de até 3kg mais uma mala
de mão entre 8kg e 10kg. Restringir o embarque a um item pessoal, no entanto,
não chega a ser uma prática irregular devido a uma brecha na resolução n° 400
da Anac.
A norma estabelece que as companhias aéreas devem permitir o
embarque de uma peça de até 10kg. Porém, a regra não especifica o volume da
peça e nem onde ela dever alocada na cabine. Essa especificação fica a critério
de cada companhia aérea.
Foi assim que a Norwegian e a JetSmart viram a possibilidade
de restringir o embarque gratuito a uma peça de até 10kg que tenha um tamanho
específico para caber no espaço embaixo do assento. Isso obriga seus clientes a
pagarem para poder viajar com uma mala de mão que deva ser guardada no
bagageiro.
Como a resolução da Anac não faz diferenciação entre companhias low
cost ou não, a preocupação é que a prática da Norwegian e da JetSmart abra
precedentes para que outras empresas aéreas cobrem pela bagagem de mão –
aumentando ainda mais o valor final da viagem.
fotos: divulgação
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