O Sindicato das Empresas de Turismo no
Estado de São Paulo (Sindetur-SP) suspendeu a Decolar.com por 180 dias. O motivo da punibilidade
se deve a forma com que o site apresenta as tarifas
das passagens comercializadas, com o valor do bilhete, as taxas aeroportuárias
e uma taxa de serviço.
Para o presidente do Sindetur-SP, Eduardo Nascimento,
disse à imprensa que esse modelo da Decolar.com implica em "concorrência
desleal", e acusou a agência on line de “baixar o preço no anúncio e,
quando o cliente finaliza a compra, tem uma taxa". Disse também que os
valores apresentados nos anúncios não “não são verdadeiros, porque sempre
aparece uma taxa adicional”. A
empresa recebeu a notificação no último dia 12.
Em nota enviada ao trade, a Decolar.com
informou que não é uma operadora de turismo tradicional, pois oferece
informações sobre os melhores preços e
condições que o mercado oferece.
A American Airlines já havia suspendido no início deste mês a venda de seus voos na Decolar.com e em
todos os seus sites afiliados. Segundo a empresa, o site de venda de passagens estava adotando
práticas "desleais e duvidosas quanto as tarifas”.
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