Começou hoje o 41º Congresso Brasileiro de Guias de Turismo

                                                                                  @Giulian Serafin - PMPA

Começou hoje (24) no Centro de Eventos do Barra Shopping Sul, em Porto Alegre o 41º Congresso Brasileiro de Guias de Turismo.

Com o tema “Guias de Turismo e Agentes de Viagens: a união que faz o turismo” o evento tem como objetivo debater a importância e as diferenças de cada atividade, bem como as responsabilidades econômicas e sociais que cada profissional exerce no mercado turístico.

Durante o encontro, além do tema central, serão debatidos assuntos mais atuais e impactantes para os profissionais que buscam a qualificação constante.

Inovação, Vendas, Comunicação, Imagem, Branding, Psicologia do Turismo, Legislação e outros aspectos tão importantes para o novo posicionamento de mercado do guia de turismo na era pós pandemia.

Com uma expectativa de público de   1.100 Guias e Agentes de Viagens o evento é uma promoção da FENAGTUR, realização: SINDEGTURRS e patrocínio da ABAVRS, UGART e Cativa Operadora. Entre os apoiadores SETUR-RS; Sec. Desen. Econ. e Turismo, SINDETUR-RS; Porto Alegre Convention & Visitors Bureau, SINDHA, Cadastur.

Casa de Cultura Mario Quintana       @Divulgação CCMQ   

O Congresso de Guias de Turismo conta com o apoio da Rede Master de Hotéis como hotel oficial do evento para acomodações dos participantes nos estabelecimentos da rede durante o período em que estiveram na capital gaúcha.

O primeiro dia será dedicado a um city tour pelos principais pontos turísticos da cidade. Os participantes do congresso terão a oportunidade de visitar locais como o Mercado Público, a Casa de Cultura Mário Quintana, o Theatro São Pedro e o Palácio do Governo do RS.

 Expo Rotas & Roteiros

Paralelo ao Congresso, destinos turísticos vão promover suas Rotas & Roteiros. Uma oportunidade única para que Guias de Turismo e Agentes de Viagens possam desenvolver parcerias, conhecer novos produtos e ampliar suas possibilidades de negócios pelas mais diversas regiões do Brasil.

A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SMDET) terá um estande próprio para destacar o potencial turístico, gastronômico e cultural da cidade.

A Serra Gaúcha será o destino das 02 visitas técnicas opcionais.

XLI Congresso Brasileiro de Guias de Turismo – CBGTUR e EXPO ROTAS & ROTEIROS.

Quem Sou Eu Guia? Quem Sou Eu Agente?

MEDIADOR: Tatiane Gärtner
PAINELISTAS:  Tia Iara | Cris Mendes | Fabiani Angeli | Rafael Carniel
Tópicos abordados:
A relação Guia X Agente
Um olhar para dentro
Valorização profissional
Me formei Guia, e agora?
Posicionamento de mercado

 Fogo no Parquinho: Ética e Comportamento

PAINELISTAS:  Paulo Queiroz | Miguel Antônio Holdefer | Rafael Cavalcanti | Marcelo Adams
MEDIADORA: Iacy Vasconcelos
Tópicos Abordados:
Erros e acertos dos Guias, Agentes e outros profissionais.
Guias que possuem agência e “roubam clientes” de outra agência em serviço para esta.
Guias que dão “carteiraço”
Agência que hospeda motorista e guia no mesmo quarto.
Assédio do Guia aos passageiros e vice-versa
Papel do sindicato na fiscalização
Guia que aceita ser remunerado menos que a tabela
Guia que não sabe dizer não
Dividir comissões com motorista: Premiação ou obrigação?
Coordenadora X Guia de Turismo
Guias que levam passageiros para visitar determinado atrativo e ganham comissão por isso
Seguro Viagem: a importância da contratação nos pacotes organizados pelas agências, operadoras e guiados com um guia profissional.

 O Papel do Guia e do Agente em Relação a Pirataria no Turismo: Legislação e Fiscalização

Painelistas:
João Augusto Machado – Presidente ABAV
Sandreli Bandeira – CADASTUR
Jorge Azevedo- Guia Sindegtur RS
Miguel Antônio Holdefer – Lei das Agências
Mediadora: Lenora Horn Schneider – Presidente ABBTUR

Psicologia do Turismo: O Olhar do Agente e Guia para si e os Desafios da Profissão.
PALESTRANTE: Cristianne Mendes

Posicionamento e Comercialização de Rotas e Roteiros.

PALESTRANTE: Deivid Schu
TÓPICOS ABORDADOS: Branding + Posicionamento de mercado

A Importância das Capacitações no Desempenho Laboral dos Guias de Turismo. A Necessidade de Estar se Capacitando sempre .

PALESTRANTE:  Melchor Delgado Delgadillo ( PERU)

Inovação no Turismo: como guias e agentes de viagens podem inovar na prática?

PALESTRANTE: Marta Poggi
TÓPICOS ABORDADOS:
. Guias e agentes de viagens – como inovar?
. Guias e agentes de viagens – agregando valor na experiência do cliente
. Cases de sucesso
. Comportamento do Novo Viajante 4.0: o que busca e deseja?
. Tendências globais do turismo: o que vem por aí? 

 O guia de turismo na Era Digital: Conectando Tecnologia e Humanização no Turismo

PALESTRANTE: Daniel Turbox
TÓPICOS ABORDADOS:
1. Transformação Digital no Turismo – Evolução tecnológica e seu impacto.

Narrativa e Tecnologia – Uso do digital para enriquecer histórias.

Humanização e Conexão –  O valor do toque humano em um mundo digital.

Ferramentas para Guias – Aplicações e plataformas úteis.

Redes Sociais e Promoção – Uso estratégico das plataformas online.

Feedback e Adaptabilidade – Uso de avaliações para crescimento. 

Tendências em Ascensão – O que esperar do futuro do turismo.

Conclusão – O equilíbrio entre tecnologia e humanização.

Rio Grande do Sul – De janeiro a janeiro a gente garante a experiência

PALESTRANTE: CLAUDIA MARA
Diretora de Planejamento e Competitividade

TEMA REDES SOCIAIS –  Esclareça suas dúvidas sobre redes sociais.

CONSULTORA: Mari Gonçalves – Agência Conteúdo Ativo 

TEMA ERA DIGITAL – O guia de turismo na Era Digital

CONSULTOR: Daniel Turbox – Empresa Turbox

TEMA: CONSULTORIA Quem sou eu guia? Quem sou eu no mercado?

CONSULTOR: Cris Mendes .
20 minutos de consultoria individual sobre postura e posicionamento do novo guia